【記者王懷文/新北報導】
內政部為提升各直轄市、縣(市)政府執行地政業務的工作績效,每年定期舉辦督導考評作業,新北市政府地政局今年為全國第一個接受考評的直轄市,(十六)日由地政司專門委員陳啟明會同臺灣大學政治學系王宏文教授、臺北大學不動產與城鄉環境學系劉維真教授,以視訊會議方式進行交流,地政局由局長汪禮國帶領新北地政團隊展示業務推動成果。
汪禮國指出,地政局致力於業務精進,今年共推動28項地政創新措施。在資訊科技方面,近年積極導入AI科技以推動服務轉型,智能客服「新北地政通」實現全天候24小時服務,支援國、台、英三種語音辨識,讓民眾諮詢簡便無時差。創新的「預售屋契約AI比對系統」全民皆可用,已協助超過千位使用者檢視合約,除避免潛在糾紛,亦大幅縮短同仁審查時間,深獲使用者好評,甚至吸引其他縣市使用推廣。
另外,地政局在資訊整合領域亦持續突破,「新北愛連網」不僅串聯新北、桃園實價登錄資訊,更推出住宅租金指數、都更計算機與危老估算工具等便民功能,實用性與創新兼具,榮獲113年雲端物聯網創新獎肯定,成為全國唯一獲獎的地政機關。
汪禮國說,面對詐騙案件層出不窮,為協助民眾保護不動產安全,地政局啟動「全方位不動產防詐不漏接計畫」,聯手警察局、不動產仲介業、超商、計程車隊、稅捐機關、區公所及社區組織,全面宣導「地籍異動即時通」服務。該服務申辦件數已突破11萬,約占全國申辦量四分之一,更結合地所「關懷提問機制」成功阻止9件詐騙案件,守護逾6千萬元財產;另也透過與警政、金融及司法單位的合作,通報超過108件可疑交易,金額高達5.3億元,成果斐然。
除了制度創新外,新北地政局亦積極推展多項全國首創的便民服務,包括「租屋諮詢暨社宅包租代管櫃台」、「未辦繼承不動產到府健檢」等,並藉由舉辦國小學童「地政體驗營」、「塭仔圳新地段命名」及「新北小客服命名」等活動,展現服務溫度,也讓地政業務融入日常生活。
汪禮國表示,地政業務關係著人民居住權益,團隊始終以精進不懈為信念,力求創新突破,更以務實、透明的施政作為,獲得113年法務部廉政署「透明晶質獎」的肯定,展現廉能治理的實力與承諾,進一步鞏固了民眾對地政業務的信任感。透過本次考評委員的建議與鼓勵,未來也將持續精進,打造更智慧、更透明、更貼心的新北地政。