是新聞網 記者/林偉志
圖/天逸財金科技提供
隨著全球市場的開放與數位轉型的加速，台灣企業積極進軍海外。然而，在進入不同的國家與市場時，產品和服務的「在地化」為成功的關鍵，許多國際品牌因忽視這一要素而無法有效貼近當地市場需求。台灣企業如能深入理解在地化的重要性，便能在激烈的跨國市場競爭中搶占先機，為用戶帶來更好的體驗並提高市場競爭力。
天逸財金科技自二十多年前就將軟體服務輸出國際，並在實踐中深刻體會在地化的重要性。隨著軟體產業的高度競爭和用戶需求的多樣化，在地化的不足往往是其他競業品牌無法搶占市場的原因。許多早期知名的外國軟體雖然品牌強大，但未能在語言、介面、法規、文化與應用特性上滿足各地市場的需求，以致企業客戶在使用時面臨諸多不便，更因此而增加許多有形無形的企業成本。例如:不論是在亞洲或是其他新興市場中，認為僅僅單一核心就能提供多國與本地應用，亦或未考慮到本地化的軟體產品，皆可能導致企業無法與本地使用者情境建立深層連結，而喪失了市場機會。
根據天逸財金科技長期的觀察，近年國際大型軟體品牌逐漸失去各區域市場支持，轉而以軟體授權為主，台灣企業在國際拓展中應格外注重以下三大在地化的關鍵面向：
一、語言與使用者體驗調整：不僅是語言翻譯，不同國家的用語會影響流程設計，不同國家文化思考邏輯不同，為追求真正在地化，就必須跳脫傳統IT思維，才能實現真正的用戶體驗升級。
二、當地法規與技術支援：配置專任人員了解並遵循當地法規，同時提供專業的在地技術支援，以提高客戶信任度和服務黏著度。
三、在地化定價與收費方式：依照當地的經濟環境設計適合的價格模式，而非採取全球統一定價，使產品更具市場競爭力並提昇企業收益。
天逸財金科技強調，在全球化的進程中，在地化不僅是贏得市場占有率的方式，更是展現品牌誠意、達到客戶滿意的最佳途徑。企業唯有以用戶需求為導向，提供真正符合當地市場需求的產品和服務，才更有機會贏得市場的認可與長期支持。
「許多國際軟體品牌在進入台灣市場時，往往忽視在地化的重要性，這正是台灣企業的機會所在。」天逸財金科技黃國倫副總指出，「透過對在地需求的深刻洞察，台灣企業可以充分發揮自身靈活與創新優勢，提供真正符合市場需求的產品，快速擴展市場。而真正在地化的過程，是需要數年的經驗與眾多專案實務累積而成的。」
台灣企業在跨足國際市場時，唯有秉持在地化策略，才可能真正滿足不同市場的多元需求，並在國際舞台上打造獨特且具競爭力的品牌。